Provedores de Hospedagem


Procure provedores que:

- sejam donos de toda a sua infraestrutura (não sejam meros sub-locadores de infraestrutura e espaços livres de outros hosts);

- que oferecem backup diário automático;

- que garantam alta disponibilidade em contrato - mínimo de 99,5% (lembre-se que 0,5% em um ano são quase 2 dias);

- que tenham sua infraestrutura, equipamentos e sede da empresa no Brasil (entrar na justiça contra seu provedor sediado na Mongólia não é exatamente fácil);

- e, o mais importante, suporte técnico online, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

IMPORTANTE: fuja de provedores de hospedagem que oferecem centrais de telemarketing/call centers disfarçadas de suporte técnico. Procure empresas que valorizem seu negócio, oferecendo especialistas para atendê-lo e não meros tomadores de recado. Antes de entrar numa roubada, ligue para o telefone de suporte das empresas em horários de pico (na hora do almoço ou às 17:30) e verifique o tempo de atendimento e a capacidade técnica que quem o atendeu. Veja quantas vezes foi transferido de uma pessoa para outra até ter uma resposta definitiva para suas perguntas. Misture perguntas sérias com absurdas se desconfiar que está recebendo respostas decoradas e veja a consistência das respostas. Pergunte coisas como: como editar as configurações do .htaccess; como montar uma página pessoal (erro 404) de erro; como processar um formulário; como proteger diretórios com senha; como configuarar o aspmail para usar quoted-printable encoding e compare as respostas recebidas. Se essa experiência não servir para tomar uma decisão, pelo menos indicará o que você irá enfrentar se um dia precisar de suporte técnico.